Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification. Vous devez nous notifier votre décision par écrit à info@nest49.net, en précisant votre nom, votre numéro de commande et une description claire de l’article concerné.

2. Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans altération ni dommage, accompagné de tous ses accessoires, documents et emballages d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

3. Inspection et remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous rembourserons le montant de l’article, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire. 

4. Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, altérés ou ayant subi une dépréciation due à une mauvaise manipulation.

5. Contact
Pour exercer votre droit de rétractation ou toute question relative aux retours, contactez-nous à  info@nest49.net